Trocas e Devoluções

Na GMS Store, garantimos a sua satisfação total com seus eletrônicos; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Abertura

  Acesse sua conta no portal GMS Store e selecione o pedido que deseja devolver para gerar um número de protocolo.

• 2.
  Preparação do Produto

  Certifique-se de que o eletrônico esteja na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e sem sinais de uso.

• 3.
  Envio Logístico

  Utilize a etiqueta de postagem gratuita enviada por e-mail para despachar o produto em qualquer agência dos Correios autorizada.

• 4.
  Análise e Reembolso

  Após o recebimento em nosso centro técnico, realizaremos uma inspeção em até 5 dias úteis para processar seu estorno ou crédito.